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春节没年味?只是因为—我们身处智能化时代
来源: | 作者:jiadie | 发布时间: 2022-01-21 | 1531 次浏览 | 分享到:

农历新年越来越近,或许,这将是一年间,网络社交工具使用最频繁的一段时间。

因为疫情阻止了原本的走亲访友,倡导云(线上)拜年成为常态,身处各方的亲朋好友,纷纷发来贺电,我们也各自回复,送上新年祝福。

最初的喜相逢,变成了打电话,再演化到发微信拜年。

网络的便捷,持续改变着人们的生活方式,云生活时代就此开启。

不论是社交、办公、医疗、教育还是餐饮、娱乐、购物,都开始利用手机和网络实现足不出户满足正常生活需求,而承载这份云生活的变革,便是各种网络工具的涌现,只为抓住一切可以“偷懒”的机会。

这样一来,各企业和商家才能完成在他们能力范围内的事情,潜入用户心智,帮用户做事情、帮他思考、帮他选择,让他少做事情就能完成他的目标,这是双赢。

就比如说,淘宝当初就是针对“懒”这一特点拿下了中层消费者,他们不需要去到几公里外的商场逛上两三个小时,而是轻轻松松躺在沙发上下单,就有人给送到楼下。

后来的美团外卖、饿了么外卖,甚至于共享单车、共享充电宝,都是为了解决懒这一问题。结果是一发不可收拾,各个领域为了争夺用户也是操碎了心。就拿我们板钉云来讲,18年来一直帮助商家解决用户的“懒”动作。通过与用户建立多个营销触点,借助微信直播实现用户的云逛街,云购物,对于一些社恐来说,不用亲身前往就能组织生活所需,线上下单,线下配送。对于三公里之内的更是提供免费就近配送,最大限度的满足用户紧急情况下的使用所需。



再说近来流行的热词“种草”,几乎覆盖了所有流行的App,这些给消费者“种草”的KOL,其实也是为了迎合用户的“懒”而问世。KOL直接帮他们省掉挑选商品的过程,虽然名字有所不同,不过作用却相通。在这之前,我们板钉云智慧零售系统对于寻找KOL可是有一套自己的独门绝技。板钉云支持用户的多维画像,这依赖于我们打通了导购手机端与企微的标签画像,从用户社会属性、消费属性、RFM模型等多纬度构建千人千面的客户群组,运用可视化的自动化营销策略,真正实现精细化的差异化运营。这方便我们具化到某一个领域的某一个产品上找到KOL,甚至是对具有相同喜好的群组搭建也是有不错的效果。接下来,我们直接把私域流量运营搬过来即可。这有什么用呢?

1、帮助商店导购做裂变、拉新提高转化。

2、提升产品的复购率实现会员运营价值的最大化。

3、借助微网页、小程序等以图文视频的形式帮助商家通过KOL朋友圈分享传播品牌。

4、帮助商家减少重复劳动提升工作效率,如此可以有更多的时间对用户做个性化的温情服务。




实际上,为了讨好这些消费者,网络工具做到了让他们无须暴露在阳光下,更是可以自主选择逃避对社交的焦虑和恐惧。社交能力倒退、社交意愿减弱也就成了不言而喻的事实,年味的消散这就是根源。

网络工具减弱了我们的社交能力

现在,借助网络工具和社交媒体,我们可以在钉钉上完成打卡、工作、开会、请假;在导航软件上可以完成出行、打车、订酒店等,甚至还能满足当下年轻人的恋爱观,线上交友。也许从恋爱到结婚的这个过程,很可能只是当面接触了几次而已。

据最新的研究报告数据显示,2021 年中国成年人每天看手机的时间将达到 196 分钟(3小时16分钟,不包含打电话的时间),相比于 2020 年的 2小时51分钟,同比增长14.6%。

不过这个平均数字,远远不止他们每日真正使用手机的时长。

在网络工具使用中消耗的时间分走了大量真实社交的机会,人们的社交动力自然慢慢减弱。

网络工具减少了轻社交的行为

更为糟糕的是,我们很多轻度社交的机会,也在被网络工具所夺走。

比如:我们使用多人线上会议工具;员工可以不用亲自到场参加,就能在线上完成工作与会议安排;在电商平台(淘宝、天猫、京东等)上,从选购商品、下单,到快递柜取件,全程可以一句话不说、一个人不见,就完成整个购物流程;甚至是在叮咚买菜上,只需要动动手指,新鲜的蔬菜瓜果送到家,不用再去菜市场感受那人潮拥挤的脏乱差和摊贩的讨价还价,时不时的还要哄抬物价,趁机短斤少两。

这些行为,原本都需要与人接触,都会产生轻度的社交行为。

无论是买菜,参会,还是讨价还价,退货,都必须通过面对面的表述去完成。

而现在,这些锻炼社交能力的小机会,已经被网络工具大量剥夺。



随着网络的发展、发达,各种便捷的网络工具层出不穷,满足了人们的“懒”的需求,但也使得我们的工作、生活更便捷,也可能让我们丢失一直在寻找的“年味”。



智能化时代,就得是板上钉钉的事。

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