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互联网下半场——产业互联网时代的数字化转型与创新
来源: | 作者:jiadie | 发布时间: 2021-12-31 | 1640 次浏览 | 分享到:

随着国内互联网的高速发展,服务实体已经上升到国家战略,实际应用也从“互联网+”不断转向“+互联网”,各自落地模式也是层出不穷,互联网技术的不断成熟也为布局未来技术创造优势。

2021年互联网巨头们持续发力,数字技术也在多个领域开创数字经济先河,具有划时代的意义。2021年拥有众多“元年”,如:互联互通元年、数据安全元年、元宇宙元年……互联网行业的科技创新也呈现出数字化未来的发展新趋势。


客户数字化


早在2020年5月,国家发改委就提出了“数字化转型”倡议,鼓励各行业加快打造数字化企业,构建数字化产业链,培育数字化生态。在倡议推动下,各企业顺势而为,将数字化发展提升到了战略高度,越来越多的企业向数字化转型,企业的数字化运营就进入大众视野。

在企业数字化运营的过程中,客户资产数字化的转型首当其冲,主要是由于客户资产关系到企业生存和发展的命脉。目前市场发展到现在由原来的以产品为中心,演变为以流量为中心到现在的以客户为中心。例如:半医半商的眼镜行业,从传统的功能性产品出发进化到借助流量成为时尚性快商品,到现在运用数字化VR眼镜和虚拟现实相结合助力各行业的创新与竞争。当前,我们的客户资产数字化“以数据驱动”参与到企业的日常运营中,从传统的客户关系管理着手,前端面向消费者引流获客,建立数字连接,进行私域运营;后端供应链协同支持,实现数字智能,加快企业的流程数字化,提升运营效率;最后,打通数据实现数字赋能线上线下一体化,构建全渠道的数字化运营,促使企业具备持续增长的潜力。板钉云数字化营销为你在互联网的下半场厮杀提供“科技战甲”。



企业数字化


从长远来看,移动互联网的用户覆盖处于领先地位,这不得不推动企业寻求满足日益升级的消费需求。尤其对于泛零售行业来说,年底的业绩冲关也许是一年的完美收官,当然也有可能是扭转全年的背水一战。线上线下都铆足了劲,争抢明年一季度的业绩向好。如何靠这年底的大活动要咸鱼也翻身,的确是个挑战。针对客户需求的差异性,线上我们通过给商家提供小程序+直播,一次性解决多个场景营销难题,再通过活动抽奖、邀请券等裂变分享,高效助力企业引流获客,快速降本增效;同时,运用消息个性化推送,做差异化竞争,实现流量无外流提升业绩,增强与客户的粘性。 

与此同时,企业基于客户资产数字化为核心点,帮助企业完成各个环节的客户运营。通过多触点、跨场景的引流获客与用户打造丰富多样的极致体验、极致服务,这前提必须要对客户做多维度标签画像。区别于以往的手动打标签、难管理、易混淆,我们是把导购手机端客户标签画像与企微客户端互联互通,采用精细化运营,塑造一个个饱满立体的用户形象。以此,借助微网页、小程序、公众号等工具运用图文、视频消息差异化精准营销,提高了客户的复购率,提升了企业的竞争。



那么,未来传统线下的业务就没机会了吗?我们认为,一定不会。互联网的下半场已经显现,即实体+互联网,以实体为基础,通过数字化连接各行业产业链,这为企业经营数字化的建立创造了必要条件。在实际运营过程中,首先要抓住客户全生命周期的价值,对不同阶段的服务营造不同的体验感受,根据行业属性的不同,有必要依靠数据分析、评估。比如说,美妆、日用品、蔬果等高频消费类产品,通过各个渠道提前做好数据采集、分析,让我们的客户喜好、消费倾向、能力等可以清清楚楚的展现在企业面前,这样才会事半功倍,这是板钉云多年来一直在为企业提供的能力。其次,利用已构建的用户画像标签,在多场景下应用拓展,进而达到对用户的精细化运营,满足不同客户的消费需求。最后,通过构建全渠道的数字化营销系统,打造客户经营闭环。对已有的客户数据池建立评估体系,将客户全生命周期进行覆盖、运营,掌握实时的客户动向,实现服务能力打通,帮助企业与客户建立紧密的联系,进一步扩大企业的经营潜力,提高每一位客户创造的价值。



再见2021 你好2022


2022年马上开始,企业的数字化转型也在加速推进,这一年属于我们的关键词:构建画像客群 精准私域运营

在互联网的下半场,迎来的不论是机遇还是挑战,亦或是趋势与博弈,我们在数字化的浪潮中都要掌握主动权,把客户揽入怀中,做贴心服务,精准营销

关于精准私域运营,你准备好了吗?




未来产业互联网的竞争与创新,就得是板上钉钉的事。

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