早在2020年5月，国家发改委就提出了“数字化转型”倡议，鼓励各行业加快打造数字化企业，构建数字化产业链，培育数字化生态。在倡议推动下，各企业顺势而为，将数字化发展提升到了战略高度，越来越多的企业向数字化转型，企业的数字化运营就进入大众视野。

在企业数字化运营的过程中，客户资产数字化的转型首当其冲，主要是由于客户资产关系到企业生存和发展的命脉。目前市场发展到现在由原来的以产品为中心，演变为以流量为中心到现在的以客户为中心。例如：半医半商的眼镜行业，从传统的功能性产品出发进化到借助流量成为时尚性快商品，到现在运用数字化VR眼镜和虚拟现实相结合助力各行业的创新与竞争。当前，我们的客户资产数字化“以数据驱动”参与到企业的日常运营中，从传统的客户关系管理着手，前端面向消费者引流获客，建立数字连接，进行私域运营；后端供应链协同支持，实现数字智能，加快企业的流程数字化，提升运营效率；最后，打通数据实现数字赋能线上线下一体化，构建全渠道的数字化运营，促使企业具备持续增长的潜力。板钉云数字化营销为你在互联网的下半场厮杀提供“科技战甲”。

企业数字化

从长远来看，移动互联网的用户覆盖处于领先地位，这不得不推动企业寻求满足日益升级的消费需求。尤其对于泛零售行业来说，年底的业绩冲关也许是一年的完美收官，当然也有可能是扭转全年的背水一战。线上线下都铆足了劲，争抢明年一季度的业绩向好。如何靠这年底的大活动要咸鱼也翻身，的确是个挑战。针对客户需求的差异性，线上我们通过给商家提供小程序+直播，一次性解决多个场景营销难题，再通过活动抽奖、邀请券等裂变分享，高效助力企业引流获客，快速降本增效；同时，运用消息个性化推送，做差异化竞争，实现流量无外流提升业绩，增强与客户的粘性。 

与此同时，企业基于客户资产数字化为核心点，帮助企业完成各个环节的客户运营。通过多触点、跨场景的引流获客与用户打造丰富多样的极致体验、极致服务，这前提必须要对客户做多维度标签画像。区别于以往的手动打标签、难管理、易混淆，我们是把导购手机端客户标签画像与企微客户端互联互通，采用精细化运营，塑造一个个饱满立体的用户形象。以此，借助微网页、小程序、公众号等工具运用图文、视频消息差异化精准营销，提高了客户的复购率，提升了企业的竞争。

那么，未来传统线下的业务就没机会了吗？我们认为，一定不会。互联网的下半场已经显现，即实体+互联网，以实体为基础，通过数字化连接各行业产业链，这为企业经营数字化的建立创造了必要条件。在实际运营过程中，首先要抓住客户全生命周期的价值，对不同阶段的服务营造不同的体验感受，根据行业属性的不同，有必要依靠数据分析、评估。比如说，美妆、日用品、蔬果等高频消费类产品，通过各个渠道提前做好数据采集、分析，让我们的客户喜好、消费倾向、能力等可以清清楚楚的展现在企业面前，这样才会事半功倍，这是板钉云多年来一直在为企业提供的能力。其次，利用已构建的用户画像标签，在多场景下应用拓展，进而达到对用户的精细化运营，满足不同客户的消费需求。最后，通过构建全渠道的数字化营销系统，打造客户经营闭环。对已有的客户数据池建立评估体系，将客户全生命周期进行覆盖、运营，掌握实时的客户动向，实现服务能力打通，帮助企业与客户建立紧密的联系，进一步扩大企业的经营潜力，提高每一位客户创造的价值。

再见2021 你好2022