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不盲从,揭开私域流量运营的真相?
来源: | 作者:jiadie | 发布时间: 2021-09-10 | 1849 次浏览 | 分享到:

01  另类解读私域流量


眼看着节日的逼近,营销活动的运营也应该紧锣密鼓地筹备起来……


那么,如何借助营销活动的运营来打造属于自己的私域流量呢?详情可看我们上篇内容《关于节日营销策略》的讲解,下面我们接着探讨,各种营销策略如何匹配不同行业,如何玩转私域?


在这之前,我们也陆续收到私信来访者的吐苦水,提到:“开店办企业这么多年,方法策略我们都知道,就是用在我们身上不见起色,甚至照搬照抄这些运营策略却仍然达不到效果,这是为何?”读到这里,你也许陷入一头雾水,正要跃跃欲试的勇气瞬间被打消掉,难道是策略有误,运营方法不行?


其实不然,说到底还是要结合自身的行业和产品的实际情况来实现私域流量的转化


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具体的,我们有必要再来理清下私域流量的含义,反映在零售行业的数字化转型中到底是怎么界定的?


私域,字面意思来理解即私人的领域。再来看流量:也就是你的用户量。


总的来说,私域流量,书面含义是指私人领域的访问用户量。


现实生活中,私域流量是指可以在任意时间、频次、场景,可以直接触达到用户的渠道



02  商家的追逐


弄懂了它的底层含义,你是否就明白了为什么上述的企业商家都在追逐私域流量?这里带着问题来解决问题。


一、目前已经处于流量困境时代,公域流量成本太贵,流量越贵,企业获客成本就越高,这样的恶性循环将部分企业拖住。所以,企业由过去被动的等客转战主动出击(线上+线下建立多种流量渠道),构建企业自己的私域流量。这样,实现了客流的多途径增长,高效率裂变,多触点成交,还能建立流量增长自循环体系,达到降本增效提质……


二、企业从增量到存量,产品的同质化更是严重,现如今,如何竞争才能脱颖而出,是每一个运营者都在思考要结合当下碎片化时代,抓住消费者注意力的问题。私域流量的社交属性,能让我们追随消费者的关注点,提高与用户的参与感与互助性,这样,对于消费者购买决策的影响也越来越大。主要归因于中国社交零售渗透率达71%……


三、流量可控,除了能更好地服务用户的同时还能进行品牌的塑造。进入私域的用户,就属于我们自由来支配,不仅可以定制化的温情服务,而且还能深入了解客户,从而缩短品牌与用户的传播链路,更直接有效地向客户传递品牌理念,有助于塑造品牌良好的形象,建立品牌印记。


这也是顺应时代的需要,私域流量的出现,实际上就是以用户为核心,当下的热度不减更是推动市场前进的信号。


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03  私域流量的适配性


那什么类型的产品和服务更合适做私域流量呢?


从互联网逻辑来看,适合做私域的有两类:高复购属性的产品以及高客单价+高决策成本的产品,天然适合做私域流量


一、高复购产品:我们看到比较多的,母婴、美妆等产品通过社群拼团、秒杀做成交、复购,这些都是复购率较高的;还有已成为私域流量增长新阵地的直播电商抖音、快手等,其购买的商品的费用较低,复购率较高,决策周期短,可能会因为一条视频就点进购买了。


二、高客单价+高决策成本类产品:比如汽车类、金融类、珠宝奢侈品类,这些都是高决策成本的产品,售卖这些产品,除了产品的自身价值外,重要问题就是把用户从陌生转化为信任,这就需要私域流量的运营以及线性培育管理的一个过程


当然,这些是互联网思维的私域流量形式,如果综合各行各业来说,做私域范围就会扩大很多。换个角度来讲,高复购低单价、低复购高单价的产品均适合做私域流量低复购低单价的产品做私域流量就显得不是很理性了,毕竟运营成本要考虑在内。


所以,做私域有一个基本前提,即用户存在高频消费场景或者是低频但高客单价。例如:在美妆行业与我们合作的有毛戈平、颜者等就是属于高频消费,爱尔眼科就属于低频高客单价消费(自定义可视化流程,自动化执行运营策略)。根据我们企业的行业特征、运营目标不同,在我们运营客户时所用的策略就会有所区别。因此,对于一个优秀的私域运营团队而言,必须在商业关系中根据自身的实际情况来取得适合的解决办法。


私域流量分类


从2019年的看不上,到2020年的不得不做,再到2021年的疯狂卷入,私域流量的成长曲线见证了企业营销数字化转型的前进历程。不过,私域流量是万能的吗?或者说,私域流量能拯救所有行业于水火吗?显然不是!对不少行业来说,若深入应用,我们不仅要结合自身的行业情况来实施还需要符合穆胜博士在《中欧商业评论》杂志发表的《公私域流量的进击与反制》一文中首次提出的“AIE标准”的流量才是私域流量。


“A”是指,可自由触达(Accessibility),这意味着私域流量的拥有者可以直接接触到流量。。


“I”是指,聚集流量的方式是一个对用户足以产生影响的IP。


“E”是指,流量具有耐受性(Endurance),不会轻易离开。


自查结果显示,您的行业或产品类型适合进行私域流量会员系统的运营吗?


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